「素材の配合」→「生地をこねる」→「発酵させる」→「焼く」という工程を設計しています。

つまり、職人の勘や経験に依存することなく、科学的な工程管理を徹底させることが大事になってきます。

結果を管理すれば結果が出る訳ではない。結果はプロセスの延長です。

「工房」と「工場」はどう違うでしょうか。「工房」では「Ａさんが焼かないとパンは美味しくない」という。

しかし、パンの工場では工員と関係なく美味しさが保証されます。

では美味しいパンはなぜできるでしょうか。

それは美味しくなるように焼かれたからであり、決して「Ａさんが焼いた」からではありません。

「成果に繋がるプロセスを設計し、これをいくつかの中間成果に分解する」

「組織のリソースを創造的に活用しそれぞれの中間成果を確実にやり遂げる」

「各工程は勘と経験ではなく、リサーチで得られた定量情報に基づいて計測管理される」

企業の営業も同じです。個人プレーに依存し、結果だけを求める営業スタイルは結局良い結果が望めません。組織としての営業プロセスを設計し、プロセスを計測しながらマネジメントを行うことで結果をコントロールする営業スタイルが求められているのです。

プロセスマネジメント大学はこのプロセスマネジメントのノウハウを通じ営業を効率化し営業力を強化する手法を学んでいただく、実践的な研修です。